La SIC lanza campaña para prevenir que los consumidores salgan ‘tumbados’

BOGOTÁ (COLOMBIA). Jueves 28 de noviembre de 2019 (AGENCIA DE NOTICIAS RPTV). La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), lanzó la segunda edición de “SUPERNAVIDAD”, campaña que busca atender las necesidades de los consumidores, quienes durante lo corrido del año 2019 han interpuesto 11.490 denuncias por posibles violaciones al régimen de protección al consumidor, al tiempo que han instaurado 43.835 demandas por vulneración a sus derechos, lo que equivale a un promedio de 146 demandas al día. 

Andrés Barreto González, Superintendente de Industria y Comercio, explicó que, “seguiremos en nuestra labor de protección al consumidor, especialmente en estas fechas en donde se elevan las relaciones de consumo y en donde debe haber transparencia y equilibrio entre derechos y obligaciones de vendedores y compradores, generando mejores hábitos de consumo, apoyo al comercio formal, y cultura de legalidad y reclamación justificada sin temeridad, esto fortalecerá los lazos de confianza entre los actores de la economía y aportará a la construcción del progreso”. 

El Superintendente explicó que, del total de demandas recibidas en la Superindustria hasta octubre, un 76,7% fue por incumplimiento de garantías; un 13,2% por problemas de información o publicidad engañosa; y un 4,2% por incumplimiento del derecho de retracto, entre otros. 

Como resultado de la atención de estos procesos, la Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales de la SIC dictó 424 sentencias entre enero y octubre de este año, con multas que ascienden a $21.334 millones. Para atender esta situación, la Superindustria movilizará a 220 facilitadores de la Red Nacional de Protección del Consumidor, quienes estarán en 23 ciudades y hasta el 15 de diciembre, para acompañar a los colombianos durante la mayor temporada de compras del año. 

Así mismo la SIC, anunció que se valdrá de sus canales digitales, en especial su portal, para entregar información más detallada a los consumidores de todos los rincones del país. 

Las ciudades en las que estará “SUPERNAVIDAD” son Armenia, Barranquilla, Bucaramaga, Bogotá, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Riohacha, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja, Valledupar, Villavicencio y Sopó. 

En la capital del país, la campaña llegará a 15 puntos y centros comerciales en los que se espera haya la mayor afluencia de compradores durante la temporada navideña. 

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Equipo de la AGENCIA DE NOTICIAS RPTV:

Periodista: Sulay Ucrós 

Cámara y Edición: Óscar Cavadía 

Redacción y Concepto informativo: Camilo Andrés Álvarez Pérez

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